Договор публичной оферты

Об обучении в онлайн - школе «Smart Leo»

Настоящий договор адресован физическим лицам (далее «Заказчик»). Онлайн курсы предоставляются ИП Центр дополнительного образования «Академия Успеха» (далее «Исполнитель»). Заказчик и исполнитель заключили настоящий договор (далее – Договор), о нижеследующем:

1.Термины и определения:

1.1. В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1. Публичная оферта (далее по тексту «Оферта») — предложение юридическим и физическим лицам заключить с Исполнителем «Договор об оказании услуг» на обучение на онлайн-курсах и предоставление доступа к учебным материалам на платформе https://www.smartleo.kz.

1.1.2. Акцепт (согласие) – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем обращения к Исполнителю за оказанием предоставляемых им услуг. Акцепт Оферты означает заключение договора Оферты между Сторонами.

1.1.3. Прайс-лист – действующий систематизированный перечень оказываемых Исполнителем услуг с ценами, опубликованный надлежащим образом.

1.1.4. Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем, по которому Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению, а Заказчик оплатить их.

1.1.5. Исполнитель – ИП Центр дополнительного образования «Академия Успеха», правообладатель сайта Smartleo.kz, является Стороной настоящего Договора.

1.1.6. Заказчик — это пользователь (потенциальный пользователь) услуг Исполнителя на условиях настоящей Оферты, который предоставил свои идентификационные данные, и является физическим или юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, имеющим законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.1.7. Обучаемый – физическое лицо в возрасте от 6 до 17 лет, непосредственно использующий Онлайн – курсы или получивший доступ к платформе https://www.smartleo.kz.

1.1.8. МИО - методики интенсивного обучения, созданные Лысенко Ольгой Васильевной, позволяющие в короткие сроки обучать дошкольников и младших школьников по основным курсам школьной программы.

1.1.9. Правообладатель - юридическое или физическое лицо, имеющее исключительные права на использование и распоряжение методиками интенсивного обучения (МИО), созданными Лысенко Ольгой Васильевной, а также на материалы и контент, размещенные на платформе https://www.smartleo.kz.

1.1.10. Услуги – комплекс мероприятий (занятия, практика на онлайн-тренажерах, участие в марафонах и вебинарах), направленный на получение обучающимся качественного образования.

1.1.11. Занятие – урок, осуществляющийся посредством видеосвязи ученика с преподавателем.

1.1.12. Индивидуальное занятие –– это урок, при котором, ученик занимается один на один с преподавателем, что дает возможность выстраивать план занятия исходя из успеваемости и уровня подготовки конкретного ученика.

1.1.13. Групповое занятие - урок, осуществляющийся посредством видеосвязи группы учеников с преподавателем.

1.1.14. Марафон – заблаговременно записанный учебный курс, который подразумевает групповое обучение. Обучаемый, получив доступ к видео, аудио и печатным материалам осваивает самостоятельно учебное содержание в течение установленного времени (не более 72 часов), и присылает отчет в формате письменного ответа, аудио или видео ответа, получает обратную связь от куратора в виде зачета или рекомендации переизучить учебный блок.

1.1.15. Онлайн-платформа — программное обеспечение для проведения занятий, взаимодействия Исполнителя с обучаемыми, доступ к которой осуществляется через Сайт https://www.smartleo.kz.

1.1.16. Онлайн - тренажеры -  это программный продукт, размещённый в открытом  или специальном доступе в сети Интернет, с помощью которого обучающиеся могут самостоятельно или под руководством педагога изучать различные области знаний, и автоматизировать практические навыки.

1.1.17. Онлайн - курсы — это образовательные программы, созданные на основе методик интенсивного обучения, разработанных Лысенко Ольгой Васильевной, которые реализуются Исполнителем с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий;

1.1.18. Сайт - официальный интернет - сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://www.smartleo.kz. и его поддоменах, содержащий онлайн-курсы, онлайн - тренажеры по методикам Лысенко Ольги Васильевны.

1.1.19. Персональные данные – сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому либо юридическому лицу, указанные при регистрации на сайте https://www.smartleo.kz.

1.1.20. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;

1.1.21. Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.

2.Основные положения

2.1. Текст Договора является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, который определяет публичную оферту как предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.

2.2. Акцепт оферты, в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, представляет собой ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2.3. Полным и безоговорочным согласием заключить Договор (далее — Акцепт) является 100% оплата за услуги обучения на курсах, предоставленных Исполнителем, и принятие условий предоставления этих услуг. Доступ к онлайн-тренажерам предоставляется  на сайте https://www.smartleo.kz..

2.2. Акцепт Договора означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения и равносилен заключению Договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным предусматривается, что Заказчик внимательно изучил текст Договора. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Заказчик вправе отказаться от акцепта оферты на https://www.smartleo.kz.

3.Предмет оферты.

3.1. Исполнитель предоставляет доступ к веб - ресурсам (платформе, сайту, онлайн-тренажерам и т.д.), обеспечивает оказание услуг Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты в выбранном формате обучения, гарантирует исполнение услуг надлежащим образом, а Заказчик обязуется оплатить предоставленные услуги в соответствии с текущим прайсом Исполнителя.

 4.Права и обязанности сторон.

4.1. Исполнитель имеет право:

4.1.1. Изменять стоимость услуг и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://www.smartleo.kz. Уведомлять клиентов посредством рассылки через мессенджеры, e-mail и публикации в социальных сетях об изменении в прайсе. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации и не распространяются на приобретенные Заказчиком услуги, осуществляемые в текущем месяце.https://www.smartleo.kz.

4.1.2  Самостоятельно организовывать образовательный процесс:

- определять цели и задачи;

- разрабатывать учебные программы и содержание;

- выбирать методы и стратегии обучения;

- устанавливать механизм оценки и контроля прогресса учеников.

- устанавливать и корректировать сроки прохождения онлайн-курса, в зависимости от успеваемости Обучаемого.

- поощрять, награждать обучаемых, показавших высокий процент успеваемости и усердное прилежание.

- налагать дисциплинарные взыскания, выносить предупреждения, расторгать контракт в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя, в случае пропуска занятий Обучаемым, нарушения дисциплины, невыполнения домашних заданий в установленные сроки, некорректного общения с педагогами, родителями и другими Обучающимися.

- регулировать взаимодействие и коммуникацию между участниками образовательного процесса на основе Правил внутреннего распорядка и других регламентов.

- разрабатывать, оптимизировать материалы и средства обучения.

- адаптировать учебное содержание и методы обучения с учетом индивидуальных особенностей Обучаемого;

4.1.3. Снять ученика с курса и вернуть родителям оставшуюся часть денег, в случае грубых нарушений: непосещения, невыполнения домашних заданий, агрессивного поведения родителей и детей, несвоевременной оплаты за обучение.

4.1.4 Не принимать на обучение детей, которые находятся под постоянным давлением родителей, испытывают постоянно агрессивное и оценивающее воздействие со стороны взрослых.

4.1.5. Проводить фото- и видеофиксацию во время предоставления Услуг, с целью контроля качества, использовать полученные при обучении фото и видео материалы в рекламных целях после получения согласия Заказчика.

4.1.6. Предоставлять доступ к Онлайн - платформе круглосуточно за исключением случаев проведения профилактических работ.

4.1.7. Блокировать доступ Заказчика /Обучаемого к сайту без возврата произведенной Заказчиком оплаты, в случае выявленного факта передачи логина и пароля другим лицам, о чем свидетельствует вход на сайт https://www.smartleo.kz. с трёх или более устройств в течение 24 часов.

4.2. Исполнитель обязуется:

4.2.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.2.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящей Оферты.

4.2.3. Размещать на Портале актуальную информацию об Онлайн-курсе, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках обучения по Онлайн-курсу;

4.2.4. Перед зачислением на обучение провести диагностику и выяснить, имеются ли у Обучаемого какие-либо особенности в физическом, психическом и интеллектуальном развитии, способные привести к неусвоению учебного материала или снижению темпа обучения.

4.2.5. Зачислить Заказчика на обучение в качестве слушателя при условии соблюдения Заказчиком условий Договора;

4.2.6. Создать Заказчику необходимые условия для освоения им онлайн-курса;

4.2.7. В случае успешного освоения Заказчиком онлайн-курса в полном объеме выдать в электронной форме документ об освоении О/онлайн-курса (сертификат), по требованию Заказчика направить документ в бумажной форме через организацию почтовой связи по адресу проживания, указанному Заказчиком при Регистрации (оплата за доставку производится Заказчиком);

4.2.8. Уведомить Заказчика о его отчислении не позднее 7 (семи) дней до даты отчисления путем направления ему сообщения по указанному при Регистрации адресу электронной почты и (или) размещения соответствующей информации на Сайте https://www.smartleo.kz.

4.3. Заказчик имеет право:

4.3.1.  Требовать от Исполнителя своевременного и полного оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.3.2. Получать полную и достоверную статистику успеваемости Обучаемого.

4.3.3. Получать обратную связь от куратора о текущей успеваемости Обучаемого.

4.3.4. Присутствовать на онлайн-уроках без вмешательства в образовательный процесс.

4.3.5. Получать рекомендации педагогов по оптимизации процесса обучения.

4.3.6 Получать техподдержку со стороны IT специалистов в период рабочего времени с 7.00 до 19.00 МСК.

4.3.7. Принимать участие в олимпиадах, конкурсах, организованных посредством сайта.

4.4. Заказчик обязуется:

4.4.1. Перед началом обучения информировать Исполнителя об любых особенностях в физическом, интеллектуальном, психическом, речевом развитии, которые могут явиться причиной неусвоения учебной программы или привести к замедленному темпу прохождения учебного материала.

4.4.2. Предоставлять достоверную информацию при регистрации личного кабинета Обучаемого;

4.4.3. Нести ответственность в случае несохранения конфиденциальности логина и пароля от личного кабинета.

4.4.4. Не передавать логин и пароль от личного кабинета третьим лицам, так как обнаружение этого факта влечет автоматическую блокировку доступа к онлайн-тренажерам без возможности восстановления.

4.4.5. Обеспечить Обучаемого достаточным и необходимым техническим оборудованием для осуществления онлайн обучения: компьютер, планшет, телефон и т. п, подключением к бесперебойному интернету, обеспечивающим качественное получение Услуг.

4.4.6. В соответствии с условиями Договора своевременно вносить плату за предоставляемые Услуги;

4.4.7. Соблюдать корректность и контролировать её соблюдение Обучаемым при общении с педагогами, другими обучаемыми, сотрудниками технической поддержки.

4.4.8. Не использовать в общении нецензурные выражения, ложную информацию, непроверенные факты, дискриминацию по половому и национальному признаку, фразы, унижающие честь и достоинство человека, критиковать религиозные взгляды, разжигать межнациональную рознь.

4.4.9. Не распространять полученные материалы путем их бесплатной публикации в сети Интернет. Запрещено размещение текстовых материалов в группах социальных сетей, таких как ВКонтакте, Telegram, Instagram, TikTok и других, а также размещение видеоматериалов на YouTube, без предварительного согласия Правообладателя.

4.4.10. Не изменять (отчуждать) имя автора, не использовать фрагменты авторских материалов без предварительного разрешения автора, не осуществлять перевод на другие языки без соответствующего разрешения Правообладателя, не размещать материалы для общего пользования без согласия Правообладателя, а также не получать прибыль от нелегальной продажи авторских материалов, представленных на сайте или переданных Обучаемому в процессе сотрудничества.

4.4.11. Немедленно уведомить о любом нарушении безопасности, связанном с доступом к Онлайн - курсам, совершенном с использованием логина и пароля Заказчика без его ведома и согласия.

4.4.12. Незамедлительно информировать техническую поддержку в случае обнаружения неполадок в работе сайта и онлайн курсов.

4.4.12. Самостоятельно отслеживать изменения настоящего договора на Сайте https://www.smartleo.kz..

4.4.14. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера). Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не отправлять ссылки, коды доступа и пароли к обучающим материалам Исполнителя, транслируемым и/или используемым в закрытом доступе, а также не использовать в каких-бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с использованием Сайта, за исключением личного использования, в том числе материалы занятия на онлайн - тренажёрах, методики и прочую закрытую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя;

4.4.15. Контролировать своевременность выполнения домашних заданий в полном объеме, обеспечить содействие и поддержку ученику при обучении, осуществлять контроль за промежуточными и итоговыми результатами успеваемости.

4.4.16. Осознавать, что Исполнитель не несет ответственность за усвоение учебного материала Обучаемым, в случае отсутствия технических средств, посредством которых происходит обучение.

4.4.17. Осознавать, что Исполнитель не несет ответственность за усвоение учебного материала Обучаемым, в случае невыполнения домашний заданий в установленные сроки.

4.4.18. Осознавать, что Исполнитель не несет ответственность за усвоение учебного материала Обучаемым в полном объеме и в установленные сроки, в случае если у Обучаемого наблюдаются задержка в интеллектуальном и речевом развитии, несоответствие нормам возрастного развития, логопедические нарушения, психические нарушения, асоциальное поведение и другие особенности, которые приводят к замедлению темпа обучения.

5.Порядок оказания услуг.

5.1. Исполнитель может оказать Услуги Заказчику в 4-ех форматах:

- самостоятельное приобретение доступа к онлайн-тренажерам и

прохождение тренировочных упражнений в удобном графике и ритме без участия куратора.

- прохождение курса в формате индивидуальных занятий с персонально закрепленным педагогом.

- прохождение курса в формате групповых занятий с закреплённым педагогом.

- прохождение курса в формате марафона с закрепленным куратором.

5.2. Порядок оказания услуг в формате индивидуальных и групповых занятий.

5.2.1. Индивидуальное занятие и групповое занятие:

- диагностика - оценка текущего уровня обучения каждого участника группы;

- выбор курса;

- составление расписания;

- ознакомление родителей Обучаемого или лиц, их заменяющих с правилами обучения;

- получения доступа к закрытым онлайн – тренажерам;

- получения на электронную почту материалов части учебных материалов в PDF формате для распечатки на текущую неделю;

- присутствие на уроке;

- получения домашнего задания;

- отчет о работе на тренажерах (лидерборд);

- видео фото аудио и письменные отчеты размещаются в закрытый телеграмм канал.

5.2.2 Марафон:

- диагностика - оценка текущего уровня обучения каждого участника группы;

- выбор курса;

- составление расписания;

- ознакомление родителей Обучаемого или лиц, их заменяющих с правилами обучения;

- получения доступа к закрытым онлайн – тренажерам;

- получения на электронную почту материалов части учебных материалов в PDF формате для распечатки на текущую неделю;

- присутствие на уроке;

- получения домашнего задания;

- отчет о работе на тренажерах (лидерборд);

- подведение итогов недели.

6.Обязанности учащихся и их представителей:

• Опоздание на индивидуальное/групповое занятие:

- ученик обязуется появляться на занятия вовремя. Опоздание более чем на 10 минут может рассматриваться как неявка без уважительной причины.

- в случае опоздания ученик должен уведомить преподавателя заранее (по возможности) и объяснить причину. Если ученик опаздывает, преподаватель имеет право начать занятие без него или уменьшить продолжительность урока на время опоздания.

- опоздание более чем на 10 минут без уведомления может повлиять на возможность получения всех запланированных материалов и заданий на занятии. Преподаватель может не компенсировать пропущенное время и не проводить повторное занятие по причине опоздания.

- если ученик систематически опаздывает на занятия, преподаватель имеет право провести беседу с учеником (или его родителями) для выяснения причин и возможного пересмотра графика занятий.

6.2. Отсутствие распечатанных учебных материалов:

- перед началом урока ученик обязуется иметь все необходимые распечатанные учебные материалы, если это требуется для учебного процесса.

- в случае отсутствия распечатанных материалов ученик обязан уведомить преподавателя до начала урока. В таком случае, если это возможно, преподаватель предоставит электронные версии материалов, либо урок может быть скорректирован в зависимости от ситуации.

- при систематическом отсутствии распечатанных материалов, преподаватель имеет право предложить дополнительные рекомендации по подготовке или скорректировать учебный план, что может повлиять на эффективность обучения.

- ученик несет ответственность за обеспечение наличия необходимых материалов для учебного процесса и должен приложить все усилия для их подготовки до начала занятий.

6.4. Отсутствие домашнего задания:

- ученик обязуется выполнять домашние задания в установленные сроки.

- отказ от выполнения домашнего задания или несвоевременная сдача могут повлиять на оценку прогресса ученика и эффективность обучения.

- в случае отсутствия домашнего задания ученик должен уведомить преподавателя до начала занятия, указав причину. Преподаватель может предложить дополнительные сроки для выполнения задания или предоставить альтернативные задачи в зависимости от ситуации.

- если ученик регулярно не выполняет домашние задания, преподаватель имеет право провести беседу с учеником (или его родителями) для выяснения причин и корректировки плана обучения.

- повторное отсутствие домашнего задания без уважительной причины может привести к снижению оценки за выполнение домашних заданий и, в случае систематических нарушений, к необходимости пересмотра учебного плана.

6.5 Поведение и дисциплина во время урока:

- Ученик обязуется соблюдать правила дисциплины и уважительно относиться к преподавателям и другим учащимся. Любые деструктивные или оскорбительные действия, мешающие учебному процессу, могут вести к дополнительным мерам, включая временное отстранение от учебы.

6.6.  Явка и явка с опозданием:

- Ученик обязуется являться на занятия вовремя. Опоздание более чем на 10 минут может рассматриваться как неявка без уважительной причины.

6.7. Отказ от выполнения учебных заданий и другие нарушения во время урока:

- Ученик обязуется активно участвовать в уроке и выполнять задания, предложенные преподавателем. Отказ от выполнения учебных заданий, затягивание времени или мешающие действия, такие как оскорбления или создание помех для других учащихся, могут повлиять на процесс обучения и вести к санкциям, установленным администрацией школы.

6.8. Отсутствие оплаты:

-  Родитель или законный представитель обязуется своевременно оплачивать все услуги школы в соответствии с установленными тарифами и условиями оплаты.

7. Порядок оплаты услуг и возврат средств.

7.1. Стоимость услуг рассчитывается по утвержденным расценкам  и фиксируется в выписываемой Заказчику Исполнителем квитанции Исполнителя, выставляемой Заказчику через платежную систему https://robokassa.com для оплаты по банковской карте.

7.2. Оплата услуг за курс по настоящей Оферте производится по факту до оказания в размере 100% от стоимости оказываемых услуг в срок не позднее 1 (одного) дня до старта оказания услуг.

7.3. Датой исполнения обязательств по перечислению денежных средств, считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо в кассу Заказчика.

7.4. Заказчик может оплачивать отдельный курс или комплекс курсов, рекомендованных педагогом по результатам диагностического занятия.

7.5. В случае произведения оплаты посредством электронных платежей, Заказчик направляет квитанцию об оплате Исполнителю на указанную при регистрации электронную почту Заказчика. Квитанция по совершенной транзакции включает: ФИО плательщика, № транзакции, дата транзакции, сумма платежа.

7.6. В случае если денежные средства не поступили по каким-либо причинам на расчетный счет Исполнителя, хотя Заказчик представил документы, подтверждающие оплату, то Исполнитель открывает доступ в личный кабинет уведомляя Заказчика о задержке платежа.

7.7. В случае предоставления Заказчиком фальсифицированных квитанций об оплате и не поступления денег на расчетный счет Исполнителя, доступ в личный кабинет блокируется.

7.8. В случае невнесения Заказчиком оплаты за Обучаемого, Исполнитель оставляет за собой право не проводить указанное занятие до момента внесения оплаты.

7.9. В случае расторжения Договора, возврат стоимости услуг Заказчику производится путем перерасчета по формуле: внесенная оплата – оплата за фактически предоставленные услуги. Возврат производится при оплате за индивидуальное, групповое обучение, обучение в формате марафона. Возврат за использование онлайн-тренажеров не производится.

7.10. Правила расчетов при проведении индивидуальных занятий:

- в случае невозможности посещения индивидуального занятия по причине болезни Обучаемого, Заказчик обязуется отменить занятие, уведомив педагога не менее чем за 4 часа до начала занятия. В противном случае оплата за занятие не возвращается.

- Заказчик обязуется своевременно информировать педагога о возможности возобновить индивидуальные занятия после выздоровления.

7.11. Правила расчетов при проведении групповых занятий:

- в случае отсутствия Обучаемого на одном из уроков, родители самостоятельно связываются с педагогом и изучают пропущенную тему с обучаемым на основе выданных текстовых материалов.

- при пропуске Обучаемым трех занятий подряд по уважительной причине, педагог проводит одно дополнительное индивидуальное занятие с ним вместо трех пропущенных групповых занятий.

- при пропуске Обучаемым трех занятий по неуважительной причине, без предварительного уведомления педагога, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств Заказчику, остаток.

- в случае пропуска Обучаемым более трех занятий в рамках курса интенсивного обучения, студент переводится в другую группу.

- при троекратном невыполнении домашних заданий в групповом формате обучаемый  переведодится на индивидуальный формат обучения.

7.12. Правила расчетов при проведении занятий в формате марафона:

- в случаях пропуска марафона по болезни либо запланированного отпуска, Заказчик оформляет заявление на академические каникулы с указанием объективных причин, по которым Обучаемый не может продолжить обучение в данный временной период. Допускается однократный перенос оплаченных занятий в следующий поток марафона без дополнительной оплаты. Вторичный перенос марафона по инициативе заказчика влечет за собой обязательство внести повторную оплату за обучение.

- при отсутствии выполненных заданий за текущую неделю, обучающемуся будет предложено перенести участие в марафоне на следующий поток с другой группой.

- а случае если клиент оплатил сумму, начал обучение, но не    завершил его, остаток суммы не возвращается, но может быть использован клиентом для получения услуг по любому другому выбранному направлению, такому как тренажеры, марафоны и другие образовательные программы.

8.Дополнительные условия:

8.1 Для обучения на онлайн-курсах Заказчики самостоятельно обеспечивают соблюдение надлежащих технических условий, а именно исправность подключения к интернету, персональный компьютер или другое мобильное устройство.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика на курсах, которая возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.3. Исполнитель имеет право не допускать к участию Заказчика/ов, которые нарушили и/или не выполнили условия настоящей Оферты.

8.4. В случае пропуска Заказчиком онлайн-курсов, в том числе по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не имеет права требовать его повторного проведения или предоставления информации, содержащейся в Вебинаре или Курсе, в другой форме. При этом услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом. Исполнитель оставляет за собой право предоставить такому Заказчику Персональную ссылку на запись проведенного занятия (при ее наличии) и/или дополнительные материалы.

8.5. За нарушение морально-этических норм или распространение информации рекламного или иного характера, другое некорректное поведение Заказчика, которое мешает оказанию Услуг, Исполнитель вправе по своему усмотрению прекратить предоставление доступа такому Заказчику к написанию сообщений во время онлайн-курса и/или в чате Telegram/Whatsapp.

9. Использование и передача персональных данных заказчика.

9.1. Заказчик при регистрации на сайте предоставляет Исполнителю необходимые персональные данные. В связи с этим Заказчик соглашается и предоставляет Исполнителю право на использование персональных данных, а также на их передачу третьим лицам в целях оказания Услуг, в том числе: сбор, обработку, запись, систематизация, накопление, хранение, копирование, использование.

9.2. Указанные персональные данные предоставляются Заказчиком и могут быть использованы Исполнителем в период действия Договора и (или) до окончания действия обязательств Сторон в целях исполнения настоящего договора, передачи персональных данных Заказчика в суды, в том числе участникам судебных слушаний, органам государственной власти и правоохранительным органам по запросам таких органов.

9.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность переданных Заказчиком персональных данных на бессрочный период, либо до момента их уничтожения.

10. Ответственность сторон.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за качество связи и проблемы доступа к курсам, возникшие на стороне Заказчика из-за недостатков технического оборудования или связи.

10.3 Суммарная ответственность Исполнителя по любым искам и / или претензиями (в том числе, но не исключительно, за невыполнение условий Оферты) не может превышать сумму платежа, уплаченного Заказчиком за Услугу Исполнителя.

10.4. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по данной Оферте, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение обусловлены действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств). В случае наступления для Исполнителя форс-мажорных обстоятельств, он не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты их наступления сообщает на Сайте.

11. Основания расторжения договора

11.1. Настоящий договор, может быть, расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон, договор, быть, расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

11.11 Реквизиты исполнителя.

ИП Центр дополнительного образования «Академия Успеха»

Юр.адрес: РК, Павлодарская обл., г. Павлодар , ул.Астана , 7-24

Тел.+7 747 433 53 63

БИН 911002350070

ИИК KZ49722S000026347555(KZT)

АО KASPI BANK

БИК CASPKZKA

Директор : Лысенко Дмитрий Александрович

Договор публичной оферты

Об обучении в онлайн - школе «Smart Leo»

Настоящий договор адресован физическим лицам (далее «Заказчик»). Онлайн курсы предоставляются ИП Центр дополнительного образования «Академия Успеха» (далее «Исполнитель»). Заказчик и исполнитель заключили настоящий договор (далее – Договор), о нижеследующем:

1.Термины и определения:

1.1. В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1. Публичная оферта (далее по тексту «Оферта») — предложение юридическим и физическим лицам заключить с Исполнителем «Договор об оказании услуг» на обучение на онлайн-курсах и предоставление доступа к учебным материалам на платформе https://www.smartleo.kz.

1.1.2. Акцепт (согласие) – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем обращения к Исполнителю за оказанием предоставляемых им услуг. Акцепт Оферты означает заключение договора Оферты между Сторонами.

1.1.3. Прайс-лист – действующий систематизированный перечень оказываемых Исполнителем услуг с ценами, опубликованный надлежащим образом.

1.1.4. Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем, по которому Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению, а Заказчик оплатить их.

1.1.5. Исполнитель – ИП Центр дополнительного образования «Академия Успеха», правообладатель сайта Smartleo.kz, является Стороной настоящего Договора.

1.1.6. Заказчик — это пользователь (потенциальный пользователь) услуг Исполнителя на условиях настоящей Оферты, который предоставил свои идентификационные данные, и является физическим или юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, имеющим законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.1.7. Обучаемый – физическое лицо в возрасте от 6 до 17 лет, непосредственно использующий Онлайн – курсы или получивший доступ к платформе https://www.smartleo.kz.

1.1.8. МИО - методики интенсивного обучения, созданные Лысенко Ольгой Васильевной, позволяющие в короткие сроки обучать дошкольников и младших школьников по основным курсам школьной программы.

1.1.9. Правообладатель - юридическое или физическое лицо, имеющее исключительные права на использование и распоряжение методиками интенсивного обучения (МИО), созданными Лысенко Ольгой Васильевной, а также на материалы и контент, размещенные на платформе https://www.smartleo.kz.

1.1.10. Услуги – комплекс мероприятий (занятия, практика на онлайн-тренажерах, участие в марафонах и вебинарах), направленный на получение обучающимся качественного образования.

1.1.11. Занятие – урок, осуществляющийся посредством видеосвязи ученика с преподавателем.

1.1.12. Индивидуальное занятие –– это урок, при котором, ученик занимается один на один с преподавателем, что дает возможность выстраивать план занятия исходя из успеваемости и уровня подготовки конкретного ученика.

1.1.13. Групповое занятие - урок, осуществляющийся посредством видеосвязи группы учеников с преподавателем.

1.1.14. Марафон – заблаговременно записанный учебный курс, который подразумевает групповое обучение. Обучаемый, получив доступ к видео, аудио и печатным материалам осваивает самостоятельно учебное содержание в течение установленного времени (не более 72 часов), и присылает отчет в формате письменного ответа, аудио или видео ответа, получает обратную связь от куратора в виде зачета или рекомендации переизучить учебный блок.

1.1.15. Онлайн-платформа — программное обеспечение для проведения занятий, взаимодействия Исполнителя с обучаемыми, доступ к которой осуществляется через Сайт https://www.smartleo.kz.

1.1.16. Онлайн - тренажеры -  это программный продукт, размещённый в открытом  или специальном доступе в сети Интернет, с помощью которого обучающиеся могут самостоятельно или под руководством педагога изучать различные области знаний, и автоматизировать практические навыки.

1.1.17. Онлайн - курсы — это образовательные программы, созданные на основе методик интенсивного обучения, разработанных Лысенко Ольгой Васильевной, которые реализуются Исполнителем с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий;

1.1.18. Сайт - официальный интернет - сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://www.smartleo.kz. и его поддоменах, содержащий онлайн-курсы, онлайн - тренажеры по методикам Лысенко Ольги Васильевны.

1.1.19. Персональные данные – сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому либо юридическому лицу, указанные при регистрации на сайте https://www.smartleo.kz.

1.1.20. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;

1.1.21. Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.

2.Основные положения

2.1. Текст Договора является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, который определяет публичную оферту как предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.

2.2. Акцепт оферты, в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, представляет собой ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2.3. Полным и безоговорочным согласием заключить Договор (далее — Акцепт) является 100% оплата за услуги обучения на курсах, предоставленных Исполнителем, и принятие условий предоставления этих услуг. Доступ к онлайн-тренажерам предоставляется  на сайте https://www.smartleo.kz..

2.2. Акцепт Договора означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения и равносилен заключению Договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным предусматривается, что Заказчик внимательно изучил текст Договора. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Заказчик вправе отказаться от акцепта оферты на https://www.smartleo.kz.

3.Предмет оферты.

3.1. Исполнитель предоставляет доступ к веб - ресурсам (платформе, сайту, онлайн-тренажерам и т.д.), обеспечивает оказание услуг Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты в выбранном формате обучения, гарантирует исполнение услуг надлежащим образом, а Заказчик обязуется оплатить предоставленные услуги в соответствии с текущим прайсом Исполнителя.

 4.Права и обязанности сторон.

4.1. Исполнитель имеет право:

4.1.1. Изменять стоимость услуг и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://www.smartleo.kz. Уведомлять клиентов посредством рассылки через мессенджеры, e-mail и публикации в социальных сетях об изменении в прайсе. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации и не распространяются на приобретенные Заказчиком услуги, осуществляемые в текущем месяце.https://www.smartleo.kz.

4.1.2  Самостоятельно организовывать образовательный процесс:

- определять цели и задачи;

- разрабатывать учебные программы и содержание;

- выбирать методы и стратегии обучения;

- устанавливать механизм оценки и контроля прогресса учеников.

- устанавливать и корректировать сроки прохождения онлайн-курса, в зависимости от успеваемости Обучаемого.

- поощрять, награждать обучаемых, показавших высокий процент успеваемости и усердное прилежание.

- налагать дисциплинарные взыскания, выносить предупреждения, расторгать контракт в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя, в случае пропуска занятий Обучаемым, нарушения дисциплины, невыполнения домашних заданий в установленные сроки, некорректного общения с педагогами, родителями и другими Обучающимися.

- регулировать взаимодействие и коммуникацию между участниками образовательного процесса на основе Правил внутреннего распорядка и других регламентов.

- разрабатывать, оптимизировать материалы и средства обучения.

- адаптировать учебное содержание и методы обучения с учетом индивидуальных особенностей Обучаемого;

4.1.3. Снять ученика с курса и вернуть родителям оставшуюся часть денег, в случае грубых нарушений: непосещения, невыполнения домашних заданий, агрессивного поведения родителей и детей, несвоевременной оплаты за обучение.

4.1.4 Не принимать на обучение детей, которые находятся под постоянным давлением родителей, испытывают постоянно агрессивное и оценивающее воздействие со стороны взрослых.

4.1.5. Проводить фото- и видеофиксацию во время предоставления Услуг, с целью контроля качества, использовать полученные при обучении фото и видео материалы в рекламных целях после получения согласия Заказчика.

4.1.6. Предоставлять доступ к Онлайн - платформе круглосуточно за исключением случаев проведения профилактических работ.

4.1.7. Блокировать доступ Заказчика /Обучаемого к сайту без возврата произведенной Заказчиком оплаты, в случае выявленного факта передачи логина и пароля другим лицам, о чем свидетельствует вход на сайт https://www.smartleo.kz. с трёх или более устройств в течение 24 часов.

4.2. Исполнитель обязуется:

4.2.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.2.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящей Оферты.

4.2.3. Размещать на Портале актуальную информацию об Онлайн-курсе, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках обучения по Онлайн-курсу;

4.2.4. Перед зачислением на обучение провести диагностику и выяснить, имеются ли у Обучаемого какие-либо особенности в физическом, психическом и интеллектуальном развитии, способные привести к неусвоению учебного материала или снижению темпа обучения.

4.2.5. Зачислить Заказчика на обучение в качестве слушателя при условии соблюдения Заказчиком условий Договора;

4.2.6. Создать Заказчику необходимые условия для освоения им онлайн-курса;

4.2.7. В случае успешного освоения Заказчиком онлайн-курса в полном объеме выдать в электронной форме документ об освоении О/онлайн-курса (сертификат), по требованию Заказчика направить документ в бумажной форме через организацию почтовой связи по адресу проживания, указанному Заказчиком при Регистрации (оплата за доставку производится Заказчиком);

4.2.8. Уведомить Заказчика о его отчислении не позднее 7 (семи) дней до даты отчисления путем направления ему сообщения по указанному при Регистрации адресу электронной почты и (или) размещения соответствующей информации на Сайте https://www.smartleo.kz.

4.3. Заказчик имеет право:

4.3.1.  Требовать от Исполнителя своевременного и полного оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.3.2. Получать полную и достоверную статистику успеваемости Обучаемого.

4.3.3. Получать обратную связь от куратора о текущей успеваемости Обучаемого.

4.3.4. Присутствовать на онлайн-уроках без вмешательства в образовательный процесс.

4.3.5. Получать рекомендации педагогов по оптимизации процесса обучения.

4.3.6 Получать техподдержку со стороны IT специалистов в период рабочего времени с 7.00 до 19.00 МСК.

4.3.7. Принимать участие в олимпиадах, конкурсах, организованных посредством сайта.

4.4. Заказчик обязуется:

4.4.1. Перед началом обучения информировать Исполнителя об любых особенностях в физическом, интеллектуальном, психическом, речевом развитии, которые могут явиться причиной неусвоения учебной программы или привести к замедленному темпу прохождения учебного материала.

4.4.2. Предоставлять достоверную информацию при регистрации личного кабинета Обучаемого;

4.4.3. Нести ответственность в случае несохранения конфиденциальности логина и пароля от личного кабинета.

4.4.4. Не передавать логин и пароль от личного кабинета третьим лицам, так как обнаружение этого факта влечет автоматическую блокировку доступа к онлайн-тренажерам без возможности восстановления.

4.4.5. Обеспечить Обучаемого достаточным и необходимым техническим оборудованием для осуществления онлайн обучения: компьютер, планшет, телефон и т. п, подключением к бесперебойному интернету, обеспечивающим качественное получение Услуг.

4.4.6. В соответствии с условиями Договора своевременно вносить плату за предоставляемые Услуги;

4.4.7. Соблюдать корректность и контролировать её соблюдение Обучаемым при общении с педагогами, другими обучаемыми, сотрудниками технической поддержки.

4.4.8. Не использовать в общении нецензурные выражения, ложную информацию, непроверенные факты, дискриминацию по половому и национальному признаку, фразы, унижающие честь и достоинство человека, критиковать религиозные взгляды, разжигать межнациональную рознь.

4.4.9. Не распространять полученные материалы путем их бесплатной публикации в сети Интернет. Запрещено размещение текстовых материалов в группах социальных сетей, таких как ВКонтакте, Telegram, Instagram, TikTok и других, а также размещение видеоматериалов на YouTube, без предварительного согласия Правообладателя.

4.4.10. Не изменять (отчуждать) имя автора, не использовать фрагменты авторских материалов без предварительного разрешения автора, не осуществлять перевод на другие языки без соответствующего разрешения Правообладателя, не размещать материалы для общего пользования без согласия Правообладателя, а также не получать прибыль от нелегальной продажи авторских материалов, представленных на сайте или переданных Обучаемому в процессе сотрудничества.

4.4.11. Немедленно уведомить о любом нарушении безопасности, связанном с доступом к Онлайн - курсам, совершенном с использованием логина и пароля Заказчика без его ведома и согласия.

4.4.12. Незамедлительно информировать техническую поддержку в случае обнаружения неполадок в работе сайта и онлайн курсов.

4.4.12. Самостоятельно отслеживать изменения настоящего договора на Сайте https://www.smartleo.kz..

4.4.14. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера). Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не отправлять ссылки, коды доступа и пароли к обучающим материалам Исполнителя, транслируемым и/или используемым в закрытом доступе, а также не использовать в каких-бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с использованием Сайта, за исключением личного использования, в том числе материалы занятия на онлайн - тренажёрах, методики и прочую закрытую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя;

4.4.15. Контролировать своевременность выполнения домашних заданий в полном объеме, обеспечить содействие и поддержку ученику при обучении, осуществлять контроль за промежуточными и итоговыми результатами успеваемости.

4.4.16. Осознавать, что Исполнитель не несет ответственность за усвоение учебного материала Обучаемым, в случае отсутствия технических средств, посредством которых происходит обучение.

4.4.17. Осознавать, что Исполнитель не несет ответственность за усвоение учебного материала Обучаемым, в случае невыполнения домашний заданий в установленные сроки.

4.4.18. Осознавать, что Исполнитель не несет ответственность за усвоение учебного материала Обучаемым в полном объеме и в установленные сроки, в случае если у Обучаемого наблюдаются задержка в интеллектуальном и речевом развитии, несоответствие нормам возрастного развития, логопедические нарушения, психические нарушения, асоциальное поведение и другие особенности, которые приводят к замедлению темпа обучения.

5.Порядок оказания услуг.

5.1. Исполнитель может оказать Услуги Заказчику в 4-ех форматах:

- самостоятельное приобретение доступа к онлайн-тренажерам и

прохождение тренировочных упражнений в удобном графике и ритме без участия куратора.

- прохождение курса в формате индивидуальных занятий с персонально закрепленным педагогом.

- прохождение курса в формате групповых занятий с закреплённым педагогом.

- прохождение курса в формате марафона с закрепленным куратором.

5.2. Порядок оказания услуг в формате индивидуальных и групповых занятий.

5.2.1. Индивидуальное занятие и групповое занятие:

- диагностика - оценка текущего уровня обучения каждого участника группы;

- выбор курса;

- составление расписания;

- ознакомление родителей Обучаемого или лиц, их заменяющих с правилами обучения;

- получения доступа к закрытым онлайн – тренажерам;

- получения на электронную почту материалов части учебных материалов в PDF формате для распечатки на текущую неделю;

- присутствие на уроке;

- получения домашнего задания;

- отчет о работе на тренажерах (лидерборд);

- видео фото аудио и письменные отчеты размещаются в закрытый телеграмм канал.

5.2.2 Марафон:

- диагностика - оценка текущего уровня обучения каждого участника группы;

- выбор курса;

- составление расписания;

- ознакомление родителей Обучаемого или лиц, их заменяющих с правилами обучения;

- получения доступа к закрытым онлайн – тренажерам;

- получения на электронную почту материалов части учебных материалов в PDF формате для распечатки на текущую неделю;

- присутствие на уроке;

- получения домашнего задания;

- отчет о работе на тренажерах (лидерборд);

- подведение итогов недели.

6.Обязанности учащихся и их представителей:

• Опоздание на индивидуальное/групповое занятие:

- ученик обязуется появляться на занятия вовремя. Опоздание более чем на 10 минут может рассматриваться как неявка без уважительной причины.

- в случае опоздания ученик должен уведомить преподавателя заранее (по возможности) и объяснить причину. Если ученик опаздывает, преподаватель имеет право начать занятие без него или уменьшить продолжительность урока на время опоздания.

- опоздание более чем на 10 минут без уведомления может повлиять на возможность получения всех запланированных материалов и заданий на занятии. Преподаватель может не компенсировать пропущенное время и не проводить повторное занятие по причине опоздания.

- если ученик систематически опаздывает на занятия, преподаватель имеет право провести беседу с учеником (или его родителями) для выяснения причин и возможного пересмотра графика занятий.

6.2. Отсутствие распечатанных учебных материалов:

- перед началом урока ученик обязуется иметь все необходимые распечатанные учебные материалы, если это требуется для учебного процесса.

- в случае отсутствия распечатанных материалов ученик обязан уведомить преподавателя до начала урока. В таком случае, если это возможно, преподаватель предоставит электронные версии материалов, либо урок может быть скорректирован в зависимости от ситуации.

- при систематическом отсутствии распечатанных материалов, преподаватель имеет право предложить дополнительные рекомендации по подготовке или скорректировать учебный план, что может повлиять на эффективность обучения.

- ученик несет ответственность за обеспечение наличия необходимых материалов для учебного процесса и должен приложить все усилия для их подготовки до начала занятий.

6.4. Отсутствие домашнего задания:

- ученик обязуется выполнять домашние задания в установленные сроки.

- отказ от выполнения домашнего задания или несвоевременная сдача могут повлиять на оценку прогресса ученика и эффективность обучения.

- в случае отсутствия домашнего задания ученик должен уведомить преподавателя до начала занятия, указав причину. Преподаватель может предложить дополнительные сроки для выполнения задания или предоставить альтернативные задачи в зависимости от ситуации.

- если ученик регулярно не выполняет домашние задания, преподаватель имеет право провести беседу с учеником (или его родителями) для выяснения причин и корректировки плана обучения.

- повторное отсутствие домашнего задания без уважительной причины может привести к снижению оценки за выполнение домашних заданий и, в случае систематических нарушений, к необходимости пересмотра учебного плана.

6.5 Поведение и дисциплина во время урока:

- Ученик обязуется соблюдать правила дисциплины и уважительно относиться к преподавателям и другим учащимся. Любые деструктивные или оскорбительные действия, мешающие учебному процессу, могут вести к дополнительным мерам, включая временное отстранение от учебы.

6.6.  Явка и явка с опозданием:

- Ученик обязуется являться на занятия вовремя. Опоздание более чем на 10 минут может рассматриваться как неявка без уважительной причины.

6.7. Отказ от выполнения учебных заданий и другие нарушения во время урока:

- Ученик обязуется активно участвовать в уроке и выполнять задания, предложенные преподавателем. Отказ от выполнения учебных заданий, затягивание времени или мешающие действия, такие как оскорбления или создание помех для других учащихся, могут повлиять на процесс обучения и вести к санкциям, установленным администрацией школы.

6.8. Отсутствие оплаты:

-  Родитель или законный представитель обязуется своевременно оплачивать все услуги школы в соответствии с установленными тарифами и условиями оплаты.

7. Порядок оплаты услуг и возврат средств.

7.1. Стоимость услуг рассчитывается по утвержденным расценкам  и фиксируется в выписываемой Заказчику Исполнителем квитанции Исполнителя, выставляемой Заказчику через платежную систему https://robokassa.com для оплаты по банковской карте.

7.2. Оплата услуг за курс по настоящей Оферте производится по факту до оказания в размере 100% от стоимости оказываемых услуг в срок не позднее 1 (одного) дня до старта оказания услуг.

7.3. Датой исполнения обязательств по перечислению денежных средств, считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо в кассу Заказчика.

7.4. Заказчик может оплачивать отдельный курс или комплекс курсов, рекомендованных педагогом по результатам диагностического занятия.

7.5. В случае произведения оплаты посредством электронных платежей, Заказчик направляет квитанцию об оплате Исполнителю на указанную при регистрации электронную почту Заказчика. Квитанция по совершенной транзакции включает: ФИО плательщика, № транзакции, дата транзакции, сумма платежа.

7.6. В случае если денежные средства не поступили по каким-либо причинам на расчетный счет Исполнителя, хотя Заказчик представил документы, подтверждающие оплату, то Исполнитель открывает доступ в личный кабинет уведомляя Заказчика о задержке платежа.

7.7. В случае предоставления Заказчиком фальсифицированных квитанций об оплате и не поступления денег на расчетный счет Исполнителя, доступ в личный кабинет блокируется.

7.8. В случае невнесения Заказчиком оплаты за Обучаемого, Исполнитель оставляет за собой право не проводить указанное занятие до момента внесения оплаты.

7.9. В случае расторжения Договора, возврат стоимости услуг Заказчику производится путем перерасчета по формуле: внесенная оплата – оплата за фактически предоставленные услуги. Возврат производится при оплате за индивидуальное, групповое обучение, обучение в формате марафона. Возврат за использование онлайн-тренажеров не производится.

7.10. Правила расчетов при проведении индивидуальных занятий:

- в случае невозможности посещения индивидуального занятия по причине болезни Обучаемого, Заказчик обязуется отменить занятие, уведомив педагога не менее чем за 4 часа до начала занятия. В противном случае оплата за занятие не возвращается.

- Заказчик обязуется своевременно информировать педагога о возможности возобновить индивидуальные занятия после выздоровления.

7.11. Правила расчетов при проведении групповых занятий:

- в случае отсутствия Обучаемого на одном из уроков, родители самостоятельно связываются с педагогом и изучают пропущенную тему с обучаемым на основе выданных текстовых материалов.

- при пропуске Обучаемым трех занятий подряд по уважительной причине, педагог проводит одно дополнительное индивидуальное занятие с ним вместо трех пропущенных групповых занятий.

- при пропуске Обучаемым трех занятий по неуважительной причине, без предварительного уведомления педагога, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств Заказчику, остаток.

- в случае пропуска Обучаемым более трех занятий в рамках курса интенсивного обучения, студент переводится в другую группу.

- при троекратном невыполнении домашних заданий в групповом формате обучаемый  переведодится на индивидуальный формат обучения.

7.12. Правила расчетов при проведении занятий в формате марафона:

- в случаях пропуска марафона по болезни либо запланированного отпуска, Заказчик оформляет заявление на академические каникулы с указанием объективных причин, по которым Обучаемый не может продолжить обучение в данный временной период. Допускается однократный перенос оплаченных занятий в следующий поток марафона без дополнительной оплаты. Вторичный перенос марафона по инициативе заказчика влечет за собой обязательство внести повторную оплату за обучение.

- при отсутствии выполненных заданий за текущую неделю, обучающемуся будет предложено перенести участие в марафоне на следующий поток с другой группой.

- а случае если клиент оплатил сумму, начал обучение, но не    завершил его, остаток суммы не возвращается, но может быть использован клиентом для получения услуг по любому другому выбранному направлению, такому как тренажеры, марафоны и другие образовательные программы.

8.Дополнительные условия:

8.1 Для обучения на онлайн-курсах Заказчики самостоятельно обеспечивают соблюдение надлежащих технических условий, а именно исправность подключения к интернету, персональный компьютер или другое мобильное устройство.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика на курсах, которая возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.3. Исполнитель имеет право не допускать к участию Заказчика/ов, которые нарушили и/или не выполнили условия настоящей Оферты.

8.4. В случае пропуска Заказчиком онлайн-курсов, в том числе по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не имеет права требовать его повторного проведения или предоставления информации, содержащейся в Вебинаре или Курсе, в другой форме. При этом услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом. Исполнитель оставляет за собой право предоставить такому Заказчику Персональную ссылку на запись проведенного занятия (при ее наличии) и/или дополнительные материалы.

8.5. За нарушение морально-этических норм или распространение информации рекламного или иного характера, другое некорректное поведение Заказчика, которое мешает оказанию Услуг, Исполнитель вправе по своему усмотрению прекратить предоставление доступа такому Заказчику к написанию сообщений во время онлайн-курса и/или в чате Telegram/Whatsapp.

9. Использование и передача персональных данных заказчика.

9.1. Заказчик при регистрации на сайте предоставляет Исполнителю необходимые персональные данные. В связи с этим Заказчик соглашается и предоставляет Исполнителю право на использование персональных данных, а также на их передачу третьим лицам в целях оказания Услуг, в том числе: сбор, обработку, запись, систематизация, накопление, хранение, копирование, использование.

9.2. Указанные персональные данные предоставляются Заказчиком и могут быть использованы Исполнителем в период действия Договора и (или) до окончания действия обязательств Сторон в целях исполнения настоящего договора, передачи персональных данных Заказчика в суды, в том числе участникам судебных слушаний, органам государственной власти и правоохранительным органам по запросам таких органов.

9.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность переданных Заказчиком персональных данных на бессрочный период, либо до момента их уничтожения.

10. Ответственность сторон.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за качество связи и проблемы доступа к курсам, возникшие на стороне Заказчика из-за недостатков технического оборудования или связи.

10.3 Суммарная ответственность Исполнителя по любым искам и / или претензиями (в том числе, но не исключительно, за невыполнение условий Оферты) не может превышать сумму платежа, уплаченного Заказчиком за Услугу Исполнителя.

10.4. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по данной Оферте, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение обусловлены действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств). В случае наступления для Исполнителя форс-мажорных обстоятельств, он не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты их наступления сообщает на Сайте.

11. Основания расторжения договора

11.1. Настоящий договор, может быть, расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон, договор, быть, расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

11.11 Реквизиты исполнителя.

ИП Центр дополнительного образования «Академия Успеха»

Юр.адрес: РК, Павлодарская обл., г. Павлодар , ул.Астана , 7-24

Тел.+7 747 433 53 63

БИН 911002350070

ИИК KZ49722S000026347555(KZT)

АО KASPI BANK

БИК CASPKZKA

Директор : Лысенко Дмитрий Александрович